Centro de Atención al Cliente

¿Qué es una PQR?

Es un canal de atención creado para que nuestros clientes puedan presentar de manera formal sus Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias sobre nuestros productos, servicios o atención recibida.

  • Peticiones: Solicitud de información, documentos, aclaraciones o acciones específicas.
  • Quejas: Manifiesta una inconformidad frente a un servicio, producto o atención.
  • Reclamos Expresa desacuerdo o pide la corrección de algo que considera incorrecto o no conforme.
  • Sugerencias: Propuesta para mejorar nuestros procesos, servicios o productos.
Dirección

Calle 44 # 7 - 03 Turín
Pereira - Risaralda

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Atención directa alternativa

WhatsApp

SAC Distribución:
3132641193
SAC Corporativo:
3228889929
SAC Proyectos:
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Correo

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 ventas@proyectarled.com
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SAC Proyectos:
 sac.proyectos@proyectarled.com

Formulario de PQR

Acepto que mis datos personales incorporados en esta sección de “asesorate con nosotros” se procesarán, utilizarán y almacenarán por PROYECTARLED SAS., en su base de datos para dar trámite a mi solicitud, queja y/o reclamo, de igual manera para el envío de información de mí interés, por cualquier medio, realizar gestión de mercadeo y ventas de productos y servicios de la empresa, contactarme para verificar y/o para actualizar mi información, informar sobre cambios de sus servicios, realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos o servicios y cualquier otra operación necesaria para el desarrollo del objeto social de PROYECTARLED SAS., así como para compartirla con terceros aliados o colaboradores de la entidad que deban acceder en alguna medida a mi información para cumplir con sus funciones. Para más información sobre la política de privacidad de privacidad haga clic en el siguiente enlace www.proyectarled.com .